作者：胡东成优质服务工作精益化管理差异化服务商业性银行汽车商销售机会吉拉德雪佛莱福特车本原问题
摘要：从平时一点一滴做起,把每位客户都看做"重要客户",至少不至于每年为行风评议而担心;不至于为客户投诉而烦恼;不至于为优质服务工作波动而胸中无数,甚至怕啥来啥,紧张得睡不着觉。
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《湖北电业》（CN：42-1703/D）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《湖北电业》办刊宗旨是凝聚产业智慧，启迪管理思维、提升全省电力企业现代化管理水平，以促进湖北电业改革与发展。
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