作者:喻玲营业窗口供电公司工作标准服务工作服务水平公共服务行业国家电网营业人员工作习惯管理制
摘要:<正>自武汉供电公司推出窗口服务"027"工作标准之后,先进的服务理念、规范的服务行为、严格的管理制度大大提升了营业窗口的优质服务水平和客户满意度,并因其高度的统一性和普遍的适用性,使"027"脱颖而出成为武汉供电公司的营销服务品牌。作为营业窗口的一名普通员工,我认为"027"给窗口服务工作带来了"三新二益":
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《湖北电业》(CN:42-1703/D)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《湖北电业》办刊宗旨是凝聚产业智慧,启迪管理思维、提升全省电力企业现代化管理水平,以促进湖北电业改革与发展。
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