作者：吴有信红马甲顾客满意战略企业文化电力资源供电公司企业形象战略电力服务经营战略市场扩展接触
摘要：<正>"红马甲爱心驿站"一开始就是自觉不自觉地按CS即顾客满意战略行事的。"顾客满意战略",也叫顾客满意度,是企业文化的新境界。其英文缩写为"CS",由CIS(即企业形象识别系统,或企业形象战略)发展而来。CS的推广既是经营战略的革命,也是企业文
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《湖北电业》（CN：42-1703/D）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《湖北电业》办刊宗旨是凝聚产业智慧，启迪管理思维、提升全省电力企业现代化管理水平，以促进湖北电业改革与发展。
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