作者：何璐璐; 徐珽; 樊萍门诊药房调剂差错差错原因差错防范措施
摘要：目的 对门诊药房内差记录单进行统计分析,进而提出防范差错的措施,为患者提供安全、满意的医疗服务。方法 归纳分析某三级甲等医院门诊药房2014年1月—6月内差记录单320例的调剂差错种类与原因,并提出建议及措施。在实施建议和措施6个月后,对2014年1月—6月与2014年7月—12月的出门差错进行对比分析。结果 320例调剂差错记录中,药品数量错误120例（37.50%）,药品品种错误101例（31.57%）,用法用量错误76例（23.75%）,包装规格错误17例（5.31%）,剂型错误6例（1.87%）。2014年7月—12月调剂差错发生率较2014年1月—6月整体下降,出门差错率由0.01‰降低到0.006‰。结论 鼓励药品调剂人员为调配差错人员开具内差记录单、提升药师的专业素质、加强门诊药房的管理,合理储存药品,加强不合理处方干预,改进药房的空间布局,健全调剂差错管理制度,能在很大程度上减少用药错误。
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