作者：何晓俐; 陈可欣; 解蓉健康教育形式门诊患者效果
摘要：目的 探讨门诊开展健康教育的形式及效果。 方法 2007 年 1 月－ 2012 年 4 月，我们除继续实施以前所采取的健康教育外，陆续开展多种专科患者的教育及护理门诊，同时加强对患者各就诊环节的健康教育，完善多发病、慢性病的系列讲座等。 结果 在门诊患者量大幅增加的情况下，患者就医体验得到明显改善，满意度逐年增高 , 综合满意度达 96%。 结论 门诊患者流动性大、病种多、需求各异，只有采用个体与群体、特殊与一般、口头与书面相结合的多种健康教育形式 , 才能满足不同层次病人的需求，达到健康教育的效果，提高病人满意度，提高医院的信誉度。
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