“手顺”在日本是铁律

作者：李珍日本连锁超市工作流程收银员铁顾客上岗零钱

摘要：初来日本时,我在连锁超市当过半年收银员。那是我第一次接触收银员工作,以为没啥难的。没想到,日本收银员上岗前还得经过大概一周的培训,每个人都拿到一份严格的“工作手顺”(工作流程表)。其中有一项规定十分有意思:在找给顾客零钱时,一定要用双手递给顾客。

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