作者:张珠容乘务员美国西南航空公司企业文化创始人愉快
摘要:美国西南航空公司创始人凯莱赫信奉“玩笑式管理”,希望通过亲密、不那么严肃的企业文化,使员工工作时心情愉快,然后把这份愉快带给顾客。
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《环球人物》(CN:11-5490/C)是一本有较高学术价值的大型半月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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