作者:范雪机员工需要抱怨工作热情员工福利电话交换机高度集中芝加哥标准化
摘要:在美国芝加哥有一家制造电话交换机的工厂。由于管理和生产的标准化,员工需要高度集中精神,不断重复机械的动作,时间一长就感到倦怠,工作热情也很快消失。老板迈克森发现这个问题后,决定提高员工福利,刺激大家的工作热情。结果福利的刺激只维持了几天,就回归原样。
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