星巴克的搅拌棒

作者：周牧辰星巴克搅拌连锁公司咖啡顾客服务地点

摘要：星巴克咖啡连锁公司成立不久便推出外带服务：热咖啡可以打包让顾客带走，让顾客自己选择品尝咖啡的地点。 这项服务极大地提高了星巴克的销量。但很快有顾客向星巴克抱怨：在行走时，外带的咖啡容易从杯盖边溢出来。一不小心，咖啡还会在衣服上留下难看的污点，让人沮丧。

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