作者:凌云党委书记服务国航记者基层员工感情内部刊物公司
摘要:采访国航党委书记樊澄之前,环球人物杂志记者已经听说了与他有关的两件事情。第一件事是在国航,员工们都喜欢用“老蔡”、“老樊”来称呼总裁蔡剑江和党委书记樊澄。第二件事是有位国航基层员工,因为一线缺少员工休息场所等问题给樊澄写封了邮件:“老樊,我们公司是卖服务的。公司高层多次强调旅客界面的服务要如何如何,那么我们领导在员工界面的服务做得怎么样了?”樊澄把这封信刊发在公司内部刊物上,对信中提出的问题进行了调查和整改,并将问题的落实情况回复给了来信的员工。
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