作者：何慧慧美国航空公司辞退服务质量柯南道尔ceo成本
摘要：美国航空公司是世界最大的航空公司之一。上世纪未，公司CEO罗伯·柯南道尔采取了一系列措施提升服务质量，降低成本，使其一跃成为全球最赚钱的航空公司之一。
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