让锤子更沉，羽绒更轻

作者：兰溪羽绒销售人员顾客沟通现代管理学表达能力杜拉克工作台公司

摘要：“现代管理学之父”彼得·杜拉克年轻时也曾是一位“用人盲”。1938年，杜拉克在纽约创办了一家公司。他喜欢在公司里到处走走。一天，他看见一名销售人员正在和顾客沟通，销售人员的表达能力非常有问题，推销了半天，顾客还是什么也没买就走了。销售人员回到工作台检查自己的账单，

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