作者:李明利; 李绍刚; 李唯丹质量评价模型环境试验技术服务航天器产品军工行业承担单位服务质量
摘要:随着我国军工行业发展,航天器研制任务不断增长,进而使产品环境试验任务需求逐年增加,行业内涌现出较多提供航天器产品环境试验的单位。然而,不同单位提供产品环境试验技术服务质量参差不齐,行业内对服务质量没有统一评价方法,笔者基于PZB质量服务理论对航天器产品环境试验技术服务质量评价模型进行相关研究,提出了数据评价模型,为行业提供统一的评价方法,具有较强的实际价值,便于指导环境试验承担单位不断提升技术服务质量,同时为客户选择优秀的试验单位完成航天器产品环境试验任务提供指导。
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