旅行社电商服务平台对客服务常见问题的思考

作者：傅嘉服务平台旅行社互联网时代现代产业体系实践调查旅游产业满意度多方位

摘要：文章通过对旅行社电商服务平台对客服务的职责与功能的分析和影响旅行社电商服务平台对客服务的满意度因素的研究，总结了旅行社电商服务平台对客服务中的问题与难点，并通过实践调查与资料分析提出解决电商平台对客服务难点的对策。中国旅游产业经过30多年发展，已经成为一个多方位、多层面、多维度的综合性集群化现代产业体系，与此同时，互联网的高速发展也预示着互联网时代的到来。

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