作者：张金玲互联网网络舆情危机频发社会公共安全危机管理危机公关自然灾害公共危机社会矛盾关键基础设施
摘要：近年来,随着我国经济体制的改革与社会转型,各种社会矛盾加剧,公共危机频发,比如我们要面对自然灾害,恐怖袭击,关键基础设施崩溃,疫情蔓延等一系列威胁。而这些危机常常破坏社会和谐稳定,挑战正常的社会秩序,影响公共利益,威胁社会公共安全,它们甚至可能使社会公众的生命、财产等遭受损害。因此,公共危机的管理迫在眉睫。随着信息化进程的不断演进,清楚的认识互联网信息传播的重要性,有效运用互联网这一工具,对于平息危机事件,维护社会稳定,树立政府形象意义重大。
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