作者：张铁强; 董新华; 荣蕾全面质量管理技术集合产品质量顾客要求质量策划管理方法预防管理质量保证体系戴明循环控制生产
摘要：全面质量管理简介全面质量管理定义全面质量管理Total Quality Management（TQM）,定义为对于一个组织,以质量为中心,全员参与为基础的管理方法。是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、
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