作者：吴雪六西格玛管理六西格玛方法培训师资流程改进数据技术内部知识学习能力互联时代企业战略目标人才培养
摘要：商业银行作为知识密集型金融组织,对外提供知识型金融服务,其内部员工必须具备较高的整体素质。此类高素质人才具有较强的求知欲和学习能力,对新事物的接受及运用能力相对较高,对培训的内容、形式及管理也提出了诸多诉求,这就倒逼银行内部知识体系及人才培养的方方面面要不断更新思想、方式及方法,促使其尽快建立起一套完善的、与发展战略相适应的培训体系。商业银行应开拓思想,在各式培训新技术逐渐被人们接受的当下继续勇于尝试,将大数据技术、六西格玛管理理念迁移到现有银行培训体系中,在技术与方法革新的基础上深刻挖掘并落实移动互联时代下的人才培养新思维和新举措,以改良传统教学模式及管理套路为手段,深入改进人才队伍建设及培养体系,通过改善培训管理中的相关流程,降低培训成本和风险,提升培训效果和绩效转化,为实现企业战略目标提供持久的多元人才支持。本文首先针对商业银行整体培训体系中的相关问题提出改进建议,其次引用六西格玛管理法对培训流程体系的改进加以说明。
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