奥运形象标识牌完美服务行业标杆审核标准服务企业换位思考
摘要：<正>窗口服务行业标杆挂牌活动,以"4C"服务理念为理念核心,以"4C认证"程序为审核标准,通过认证的企业挂"朝阳推介"标识牌,挂牌企业为重点对外推介服务企业。4C理念以诚信为本,体贴为行,安心为念,适度为准。4个C为了一个C,树立中国(CHINA)的奥运形象。诚信——Credit发乎心(诚),出乎言(信),完美服务,诚信为本;体贴——Considerate将心比心,以心换心,换位思考,相互尊重;安心——Carefree根绝伤害,预防意外,让顾客消费时放心,消费后安心;适度——Correct既不过分,也无不足,举手投足,恰到好处。
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