作者：郑彩云顾客参与创新绩效
摘要：顾客是服务企业重要的外部资源，顾客参与对服务创新绩效的影响对于服务企业进行创新活动具有重要的借鉴作用。本文主要研究整理了有关顾客参与对服务创新绩效影响的文献。
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《环球市场》（CN：46-1042/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《环球市场》以全面观察的视野、深入追踪的视角聚焦国内经济制度变革与现代市场经济进程，为展现新理念、新实践和新形象搭建起了一个全新的展示平台，引领着经济发展和改革开放，深度剖析国内外重大财经事件，成为担当社会责任、创业创新发展的舞台。
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