作者：牛靖华沟通艺术送货烟草服务过程劳动强度技术含量卷烟重复性
摘要：卷烟配送是现代卷烟营销服务过程中一个非常重要的环节,使客户按时间、按订单,准确无误无损地接收到订购的卷烟,并结算货款,完成卷烟商品的交接.作为整个营销服务过程的最末端,送货工作相对单调枯燥,重复性、机械性强,劳动强度大,技术含量低,常常不被人们重视.
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《环球市场》（CN：46-1042/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《环球市场》以全面观察的视野、深入追踪的视角聚焦国内经济制度变革与现代市场经济进程，为展现新理念、新实践和新形象搭建起了一个全新的展示平台，引领着经济发展和改革开放，深度剖析国内外重大财经事件，成为担当社会责任、创业创新发展的舞台。
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