危机公关在采供血工作中的应用初探

作者：谢文英 陈兴智危机公关采供血无偿献血危机事件分析

摘要：通过列举企业典型危机事件以及影响采供血无偿献血事业发展的典型危机事件，分析危机事件的一些共同特性。提出采供血机构危机公关应该重点放在危机预防工作上，并对实践过程如何处理采供血工作中遇到的危机事件，通过危机公关顺利化解危机事件，避免负面作用力的扩大。危机公关后需管理以及危机，公关的效果评估仍然不可忽视，提示采供血机构应重视危机公关的作用，并逐步形成一种理念意识，把危机防范于未然。

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