作者：陶娟国际漫游自助架构体系
摘要：文章阐述了国际漫游用户通信问题的现状,针对用户投诉现象进行分析和研究,运用IT和IC技术,结合研究者自身工作经验,组织相关业务和技术人员开发了一套用户自助解决通信故障的平台,并基于软硬件架构体系制订了一种实施方案。
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