作者：旗开湖南省怀化市品牌经理市场经理燕说平板电脑办公系统查询分析市场营销工作营销中心信息获
摘要：<正>濮燕是湖南省怀化市烟草专卖局(公司)的一名客户经理,近一年来,她最明显的感觉就是客户满意度提高了。"过去,客户经理市场拜访,由于数据查询不方便,信息获取不及时,服务质量难有大的提高。"而自从2011年5月怀化烟草构建"135"工作法管理平台后,这种局面得到了改变。原来,怀化市局(公司)将"移动现场智能办公系统"融入到"135"工作法管理平台中,全市系统的客户经理、市场经理和品牌经理每次都是携带平板电脑走访客户,即时记录走访过程、随时查询分析数据、当场收集客户需求。濮燕说:"有了‘135’工作法管理平台,我们走访市场时,信息收
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