烟草商业构建流程化质量管理体系初探

作者：朱常峰烟草商业构建流程流通渠道管理体系建设传统管理质量管理现代管理文件化质量体系建设专卖

摘要：<正>烟草商业企业作为流通渠道和分销机构,在新形势下努力实现从传统管理向现代管理转变,打造现代的流通企业,提升企业的核心竞争力,是企业生存和发展的基础。当前烟草行业引入ISO9000族质量管理体系标准,开展质量管理体系建设工作,是

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