零售企业营销道德影响因素实证研究

作者：黄元碧营销道德罗斯显要义务理论零售企业消费者

摘要：以罗斯显要义务理论为基础,运用回归分析方法对300个数据样本进行实证分析,构建并验证了零售企业营销道德行为与消费者营销道德感知相互作用机制。结果表明,诚实守信、公平公正、不损人利己、自我提高和回报社会五个维度中,消费者对企业诚实守信、不损人利己的营销道德行为感知高于其他维度,且从短期影响作用看,消费者对公平公正营销道德行为的感知程度最低。另外,样本不同特征属性与营销道德水平感知相关性研究发现,性别、年龄和教育背景对营销道德感知也产生影响。

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