作者：何姣玥新媒体危机公关传播策略
摘要：在新媒体时代,信息传播的速度飞快,企业危机一旦爆发,即呈裂变式传播而难以控制。传统的危机公关手段已经不适用,需要运用新兴的传播手段和处理方式才能使危机得以解决。文章从新媒体时代的危机传播特征出发,通过分析新媒体给企业危机公关所带来的机遇,提出帮助企业顺利度过危机的应对策略。
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