作者：张聪快递行业文化客户为中心高效便捷
摘要：随着我国快递企业的快速增加和国际快递巨头的加入,快递业竞争日趋激烈。为了形成健康有序的竞争环境,保障消费者利益,加强快递行业规范,培育适合我国国情的合理快递行业文化,文章从文化引导价值角度出发,提出快递行业应尽快形成以客户为中心、高效便捷、以人为本、诚实守信的行业文化,这将有利于快递企业的迅速壮大以及快递行业的健康发展。
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