作者：胡敏六西格玛管理dmaic流程黑带绿带
摘要：六西格玛管理是一套系统的企业业务改进方法体系。它通过系统地、集成地采用质量改进流程,实现无缺陷的过程设计,并对现有过程进行定义、测量、分析、改进、控制,简称DMAIC流程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。六西格玛管理在中外企业界已形成一股风靡全球的管理热潮。本文介绍了六西格玛管理中常用的度量指标计算方法,详细论述了六西格玛管理在企业中的具体实施步骤,并对宝钢集团成功实施六西格玛管理进行了案例分析。
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