网络舆情事件折射出的问题及舆情疏导理路探析——以2015年河南省网络舆情事件为例

作者：殷辂网络舆情舆情疏导理路

摘要：网络舆情事件是网民意见、情绪和态度的集中体现,折射出一定的社会矛盾和社会问题。网络舆情事件产生的背景是社会矛盾凸显,风险引爆点是特殊事件,形成和发展的助缘是网络聚焦。网络舆情事件除了具备网络新闻事件的一般性特征之外,还折射出一些新问题,其中官民隔阂、基层治理危机、舆论麻木等问题应该引起高度重视。舆情疏导是网络治理的重要内容,其本质是打破风险发作的惯性力和连锁反应,消除附着在事件上的私利、情绪、先入之见和预设立场,彰显本来的是非曲直。这不但是舆情治理的正路,也是平息事件的唯一可行的方法。

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