护患连心卡的使用及其效果

作者：朱雪辉; 杨静护患连心卡整体护理实施方法公式卡健康卡反馈卡

摘要：在医疗市场竞争日益激烈的今天,我科以整体护理为指导,以优质的服务赢得了病人的赞誉.自去年以来我科开设了为病人发放护患连心卡的服务,所谓护患连心卡就是护士与病人沟通的一种方法、手段,通过一张小小的卡片来表达我们对病人的关心和无微不至的服务,让病人感觉到自己就是"上帝",同时对我们提供的服务也是一种监督和鞭策.

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