作者：彭小春; 张敏; 符明龙; 杨融冰; 冯儒佳不良事件追踪法质量管理规范化管理
摘要：目的探讨系统追踪法在医疗安全不良事件规范化管理中的应用效果。方法成立追踪小组,对内、外、妇、儿科各1个科室上报的各起事件的报告、登记、处理、分析、教育培训和持续改进情况,系统追踪找出医院在医疗安全(不良)事件管理中存在的问题并实施整改。结果医务人员主动上报的不良事件由实施前的883次上升至实施后的2221例次,增长率为151.53%。规范化管理实施前全院发生医疗纠纷53例次(出院人数77881例),发生率是0.07%;实施后(2017年)发生医疗纠纷45例次(出院人数78035例),发生率0.06%,较实施前下降。结论系统追踪法的实施有利于完善不良事件管理体系的建立,医务人员对不良事件报告制度的知晓率和主动报告不良事件的积极性显著提高,有利于推进医疗质量持续改进。
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