作者:程若莺; 徐洁; 徐艳手术团队信息传递医护沟通医护合作
摘要:目的了解手术室团队成员间的信息传递状况,探讨不良沟通的原因,为提高手术室团队的有效合作提供依据。方法运用医护合作量表与质性访谈相结合的方法,对31名手术室医护及麻醉人员进行调查与深度访谈,对主、客观资料分析整理。结果护士组对医护沟通满意度评分显著低于医麻组(P〈0.01);质性访谈归纳出以下主题:医、麻、护三方交流信息不全面,缺乏信息互换;信息传递不到位及影响因素;可能的解决方案。信息的主要来源调查显示,护士组与医麻组的信息来源重要性评分组内比较差异有统计学意义(P〈0.05,P〈0.01);组间比较,护士组更倾向于从手术室护士和病区护士获取信息(P〈0.05,P〈0.01)。结论手术团队成员间尽量多交流共享信息,打破信息壁垒,尝试采用专业的沟通工具并优化沟通流程,同时加强手术室专科护士培养,有利于团队合作及患者安全。
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