作者：朱云霞; 王平侠; 冯瑞; 王春过; 郑军玲住院患者跌倒原因分析特性要因图五问法
摘要：目的采用＂特性要因图＂、＂五问法＂查找分析住院患者跌倒的原因,为正确使用质控工具提供参考。方法对18例住院跌倒患者分别采用＂特性要因图＂分析可能导致患者跌倒的原因,用＂五问法＂分析每例患者跌倒的根因。结果用＂特性要因图＂进行分析,从大要因到最后一级小要因共有5级,小要因共34个,18例患者可用1张图呈现;用＂五问法＂分析,每例患者作1张五问分析图,最少3问找到根因,最多12问找到根因。结论全院跌倒患者发生原因分析适用＂特性要因图＂,科室（病区）适用＂五问法＂;两种工具配合使用可为院科两级制定防范措施提供思路和依据。
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