作者：肖冬梅; 黄惠根; 张容; 刘聪明; 胡勇; 杨...医疗输送社会化双效管理服务项目操作规范持证上岗
摘要：目的探讨医疗输送服务社会化管理模式的实践经验。方法采用医院输送管理科与公司双重管理模式,明确设定医疗输送服务项目指标,制定操作规范,建立持证上岗和培训制度,以绩效管理机制持续质量控制。结果实施3个月后,患者及护士长满意度较实施前同期显著提升,输送差错率显著下降（P〈0.05,P〈0.01）。结论医院、公司双重效能管理为医疗输送社会化管理提供了有效的新途径。
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