作者：邱立; 卢敏娜住院患者患者需求满意度文献分析
摘要：目的收集住院患者及其家属需求文献资料，为进一步改进护理工作，提高住院患者及家属满意度提供参考。方法对2000-2008年发表的有关住院患者及家属需求的文献进行统计分析。结果共检索到文献154篇，根据纳入标准，纳入文献41篇；其中患者及其家属需求包括护理服务需求23篇（56．1％），心理需求7篇（17．1％），健康教育需求11篇（26．8％）。结论住院患者及其家属需求的研究日益受到重视，患者需求与满意度呈正相关；存在问题是住院患者需求调查研究总体还很薄弱，调查研究的范围主要局限在三级以上医院，调查问卷大多为自行设计，有些文章缺乏问卷信度和效度的检验。
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