分诊宣教系统在内科门诊工作中的应用

作者：余媛内科门诊分诊宣教系统健康教育

摘要：目的探讨分诊宣教系统在内科门诊工作中的作用。方法利用录音广播、语音广播、屏幕滚动和一对一宣教等多种方式相结合的分诊宣教系统对内科门诊患者进行健康教育。结果分诊宣教系统应用前后患者满意度、就诊流程和健康常识知晓率比较，差异有统计学意义（均P〈0．01）。结论分诊宣教系统在内科门诊工作中的应用，在方便患者就医的同时，增长了患者的健康常识．提升了患者和家属对医院的信任度。

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