文明优质服务中实施护士长责任制探讨

作者：汪晖; 李秀云文明优质服务护士长责任法律

摘要：为促进文明优质服务的开展,对56名病区护士长实施护士长责任制,即与护士长签订文明优质服务责任状,授予护士长服务监督权,并对护士长及科室医护人员按优质文明服务标准进行质量监管,结果增强了医护人员的服务意识,改善了服务态度,提高了医疗护理质量,增强了医护凝聚力.

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