作者：车莉 刘永华 柴颖病历复印五式工作法
摘要：根据服务对象需求，积极探索复印病历便民、利民措施，全面推行复印病历“五式工作法”。即，首问负责式、提前预约式、邮寄代办式、跟踪回访式、特事特办式，营造了良好医患环境，受到社会各界及服务对象一致好评。
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《黑龙江医药科学》（CN：23-1421/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《黑龙江医药科学》公开发行的综合性医药学学术刊物。主要反映高校医疗科研的新成果、新技术、新经验。旨在开展学术交流，提高我院的医药学学术水平，并与国内外先进的兄弟院校接轨。
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