作者:单桂萍; 张玉凤语言技巧护患交往整体护理工作护士语言人际交往身心健康恐惧心理医务人员
摘要:语言是人际交往的工具。护士与病人交往,是离不开语言的。理想的护士语言可促进交往。增进护士与病人之间的关系,有利于整体护理工作水平的提高和病人身心健康。而简单、不慎的语言则会加重病人的紧张和恐惧心理,同时使病人丧失对医务人员的信任。对治疗效果产生怀疑或造成病人心理的挫伤,症状加重。从护理工作的需要和处理护患关系的要求看,护理人员的语言要求有以下几点。
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