精神科护士工作冲突的调查分析

作者：王焕英; 郑爱民护理学冲突冲突水平冲突类型

摘要：目的确认精神科护士在工作中发生冲突的水平和类型,采取及时有效地措施,提高护士工作效率和对工作的满意度.方法随机抽取2000-07～2002-10间在聊城市第四人民医院精神科临床工作的护士112名,进行问卷调查研究.结果精神科临床护士工作中的冲突处于高水平状态,最常遇到的冲突类型为角色冲突.结论护理管理者,应不断评估精神科护士工作冲突的水平及类型,并及时采取应对措施,预防冲突的升级.

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