作者：刘杰; 任春芳; 杨丽华护士礼仪护患关系正常冷漠心理生活规范外在表现道德行为文化修养
摘要：礼仪是人类社会为维护社会正常生活而共同遵循的最简单、最基本的道德行为规范.对一个人来讲,礼仪是思想水平、文化修养、交际能力的外在表现.在人际交际中,交往双方互讲礼仪,那么双方的心理上就会感到彼此感情融洽;如果相互间不讲礼仪,彼此冷漠,关系就会疏远,情感自然会淡化和削弱.护士的职责是帮助患者减轻病痛,使之处于接受治疗护理的最佳心理状态.护士严格礼仪规范要求自己,一方面可以展现白衣天使不同的气质及对工作认真负责,对技术精益求精的敬业精神;另一方面向患者展示了护士的文明风貌和优良品质.可使患者在心理上得到慰籍,情感上获得愉悦.
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