作者：孙立群; 谢楠; 薛泉营销管理银行关系商业关系营销战略银行核心竞争力客户关系客户群
摘要：科学地制定和实施关系营销战略，培养良好的客户关系，挖掘和保有优质、稳定的客户群，是提高我国商业银行核心竞争力的有效途径。为有效提升关系营销的质量，主要应该做到以下几点。
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《黑龙江金融》（CN：23-1028/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《黑龙江金融》坚持为社会主义服务的方向，贯彻“百花齐放、百家争鸣”和“古为今用、洋为中用”的方针，坚持实事求是、理论与实际相结合的严谨学风，传播先进的科学文化知识，弘扬民族优秀科学文化，促进国际科学文化交流，探索防灾科技教育、教学及管理诸方面的规律，活跃教学与科研的学术风气，为教学与科研服务。
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