作者:葛晓鸣网购可感知风险风险干预
摘要:感知风险是消费者对网购可能损失的主观预期。网购感知风险的来源有产品、远距离交易、互联网和网站因素,是多维度变量。它受到年龄、网上购物经历、网上购物意愿、接触互联网的时间、月消费水平的影响。在深度访谈的基础上所做的探索性研究发现了降低网购感知风险的18种方法。通过辨析和归类,发现了干预网购感知风险的三种主要途径:设立实体展示店铺、进行电子商务培训和建立完善的保障机制。
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《黑龙江对外经贸》(CN:23-1578/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《黑龙江对外经贸》融前沿性、学术性、实践性和可读性于一体,立足龙江,辐射全国,面向世界,成为经贸人员的良师益友,走向国际市场的桥梁纽带。 《黑龙江对外经贸》现已更名为《对外经贸》。
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