作者：林发芝; 张先锋合肥服务外包业竞争力钻石模型
摘要：近年来，在世界和我国服务外包业迅速发展的背景下，合肥服务外包业迅速发展。运用改进的钻石模型理论从生产要素、需求条件、相关与支持产业、企业战略及其结构以及同业竞争、机会和政府等六个方面对合肥市服务外包业竞争力的影响因素进行分析，得出产业发展配套设施不完善、适用性人才不足和服务外包企业的接包能力较弱是影响合肥服务外包业竞争力的主要因素。因此，要完善配套措施建设，成立服务外包行业协会，培养龙头企业，加快适用性人才培养。
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