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提高老年病房服务满意率的做法与体会

作者:万雪英老年病人服务满意率做法

摘要:老年人中枢神经系统及各脏器的退行性改变使老年病房护理难度及护理量加大、护患沟通障碍,病人对护士的服务难以达到满意.强化以老年病人为中心,围绕老年病人的特点,在临床工作中从多方面进行针对老年病人的护理,提高老年病房服务满意率收到了良好效果.

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护理管理

《护理管理杂志》(CN:11-4716/C)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《护理管理杂志》是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等...

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