作者：王海霞; 吴雪琴; 闫光荣; 雷毅asp模式业务流程internet应用服务提供商service经营方式资源共享技术应用制造企业服务模式管理系统技术实现软硬件信息化数据库客户活动
摘要：应用服务提供商(Application Service Provider，ASP)是通过Internet为客户提供各种软硬件应用服务的新兴经营方式。本文面向我国中小制造企业的信息化技术应用以及资源共享的需求，首先归纳出ASP服务的4种服务模式及其特点，定义了参与业务流程的各个角色的任务和活动。在此基础上，对ASP模式下的业务流程进行建模，并利用网络与数据库等技术实现了一个业务流程管理系统。
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