作者：涂建责任包干制儿科护理
摘要：目的：探讨实施责任包干护理小组为单位排班模式对提高护理人员素质和护理质量的效果。方法：根据在岗护理人员的职称,年资、学历、实际工作能力、经验和责任心进行新老、强弱合理搭配建立护理小组实行责任包干,以小组为单位进行排班,连续半年从患者投诉、护理差错及纠纷发生率、患者满意度、年青护士素质提高率四个方面进行评价。结果：实施责任包干护理小组排班模式后患者投诉、护理差错及纠纷发生率分别由4起、3起降为1起和0起,患者满意度较实施前显著提高,年青护士素质提高率100%。结论：责任包干制护理小组为单位排班模式有利于提高护理人员综合素质,提升整体护理质量和患者满意度。
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