作者：郑伟; 姜民杰企业绩效绩效评价权变理论利益相关者
摘要：绩效评价对于改进组织的经营管理具有重要意义。由于评价客体的相对独特性与不断变动,单一评价方式都具有针对性,但很难全面涵盖不同的评价对象。针对绩效评价客体的独特性与多变性特征,分析了单一评价方式在适用范围和时间周期上的局限性,进而以利益相关者理论和权变理论为基础,提出从战略高度考量企业经营绩效评价,并在综合考虑各方面因素的基础上,将主要利益相关者纳入财务、客户、内部流程、学习与成长等维度。根据企业生命周期和行业背景这两个权变因素,构建了一个综合性动态战略绩效评价体系,并以J热电公司为例,对该评价体系进行了应用和检验,进一步分析和总结了该评价体系的相对优势与应用条件。文章提出的权变思路及在此基础上的动态综合评价体系,对于丰富企业绩效评价理论,改进绩效评价方法与效果具有现实针对性和有效性。
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