作者：崔婷; 张小燕; 张燕战略绩效评价平衡计分卡网络层次分析法航空公司
摘要：以战略为导向的绩效管理是航空公司促进战略有效实施、确保战略目标实现的重要手段与驱动力量。战略绩效评价的科学性成为战略绩效管理活动成功开展的关键。准确把握航空公司收益脆弱性、技术密集性、固定成本高且成本可控性差、运营的复杂性和系统性等行业特性，研究其对航空公司战略绩效评价所产生的影响。基于此，应用平衡计分卡绘制航空公司战略地图，构建了航空公司战略绩效评价指标体系。结合该指标体系特性，提出了基于网络层次分析法的模糊综合评价方法，作为航空公司战略绩效综合测评定量模型，并对前述成果进行案例应用验证，为航空公司战略绩效的科学评价提供方法支撑。
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