作者：吉利; 毛洪涛; 王子亮; 曾永林任务不确定性管理控制系统实地研究访谈调查
摘要：本研究通过在中国国有大型铁路施工企业的实地研究，通过深度访谈和定向调查两个阶段的递进研究，比较充分地探讨了任务不确定性对控制方式、进而对控制绩效的影响及其作用机理。研究表明：总体来看，建筑业有比较“模糊”的任务特征，各种控制方式都有不同程度的使用。具体而言，当面临“常规的”任务时，四种控制方式都对控制绩效有显著为正的影响；当任务不确定性较低（特别是例外事件少）时，正式的控制方式（行为控制和结果控制）对控制绩效有显著为正的影响；随着例外事件变多，非正式的控制方式（人员控制和过程控制）将产生更显著的效用。
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